Solicitação de Compra de Crédito de Exame

Proposição

O Crédito de Exame é um Código Especial que permite ao seu portador inscrever-se em um Exame Nacional promovido pelo BSTQB.

Termos usados

1. Comprador: pessoa responsável pela compra do Crédito de Exame. O comprador sempre deverá ser uma pessoa física, apensar da nota fiscal poder ser emitida para uma pessoa jurídica.
2. Solicitação de Compra: formulário online no site que deve ser preenchido para se adquirir um Crédito de Exame.
3. Candidato: pessoa que usufruirá de um Crédito de Exame para se inscrever em um Exame Nacional. Não é necessário que seja o Comprador.

Solicitação

1. O interessado deverá adquirir o Crédito de Exame submetendo a Solicitação de Compra devidamente preenchida e efetuando o pagamento da taxa em vigor.
2. Caso haja alguma inconsistência no preenchimento o BSTQB reprovará a Solicitação de Compra, informando o motivo da reprovação para que o Comprador possa preencher e submeter uma nova solicitação com as devidas correções. 

Pagamento

1. O pagamento do Crédito de Exame só pode ser feito através das plataformas de pagamento contratadas pelo BSTQB.
2. A Nota Fiscal será emitida e enviada por e-mail, em até 3 dias úteis após a realização da compra do Crédito de Exame, em nome da pessoa física, jurídica ou de outro país conforme a escolha do comprador durante o preenchimento da Solicitação de Compra.
3. O preenchimento e envio da Solicitação de Compra não está associado à aprovação de um pagamento, portanto, caso seja detectado um pagamento aprovado, sem uma Solicitação de Compra, o interessado terá 2 horas a partir da confirmação do pagamento para concluir o preenchimento e submeter a Solicitação de Compra, caso contrário o BSTQB solicitará a qualquer momento, a devolução do pagamento.

Cancelamento

1. Após aquisição o Comprador terá um prazo de 30 dias para cancelar sua compra e ter a devolução do seu pagamento pela plataforma de pagamentos, a não ser que, o Exame na qual o Crédito foi utilizado para inscrição já tenha ocorrido.
2. Para solicitar o cancelamento, caso a situação esteja enquadrada nos itens anteriores, o Comprador deve responder ao e-mail que recebeu informando seu Crédito de Exame para que a área competente possa tomar providências.

Validade

1. O Crédito de Exame é válido por um ano a partir da data de sua aquisição. A data de validade está presente no código, após as letras QC, no formato ano-mês-dia.
2. O Crédito de Exame perde a sua validade após ser utilizado na inscrição de um exame;
3. O Crédito de Exame será aceito para exames realizados até a data de sua validade. 

Informações Importantes

1. O Crédito de Exame não é vinculado ao Comprador, assim, poderá ser repassado para outra pessoa interessada em um exame (Candidato).
2. O BSTQB não possui autonomia ou responsabilidade sobre ocorrências sistêmicas ou de processos nas plataformas de pagamento contratadas, assim, qualquer problema que envolva o processo de pagamento e restituição deve ser tratado diretamente com a mesma. 
3. O BSTQB não armazenará para o Comprador ou para o Candidato o Crédito de Exame, assim, cabe ao Comprador a guarda e segurança do código encaminhado por e-mail. É importante que o Comprador tenha a sensibilidade de armazenar corretamente o Crédito de Exame para que não seja vazado para outros, que poderão usar na inscrição de um exame.